Last updated: January 8, 2026

מדיניות פרטיות - Matcha Haus

אתר Matcha Haus (להלן: "האתר") מופעל על ידי Matcha Haus (להלן: "אנו", "אנחנו" או "המותג"). מסמך זה מתאר כיצד המידע האישי שלך נאסף, נעשה בו שימוש ומפורסם בעת ביקורך באתר או בעת ביצוע רכישה.

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את שירותי המכירה והתוכן שלנו. גלישה באתר או שימוש בשירותיו מהווים אישור לכך שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות הזו.

1. מידע אישי שאנו אוספים

בעת אינטראקציה עם האתר, אנו עשויים לאסוף את קטגוריות המידע הבאות:

• פרטי התקשרות: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

• מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחרים (המעובדים בצורה מאובטחת על ידי ספקי הסליקה שלנו; פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים במערכות שלנו).

• פרטי הזמנה: היסטוריית רכישות, פריטים שהוספת לסל, מוצרים שצפית בהם ופרטי עסקאות.

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג המכשיר ממנו את גולשת ומידע על אופן השימוש באתר (Usage data) הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• אספקת השירותים: עיבוד הזמנות, משלוח המוצרים, הפקת חשבוניות וניהול החשבון שלך.

• שיווק ופרסום: שליחת עדכונים על מוצרים חדשים והטבות (במידה ואישרת זאת), והצגת מודעות רלוונטיות עבורך ברשתות החברתיות (כמו פייסבוק ואינסטגרם) בהתבסס על תחומי העניין שלך.

• אבטחה ומניעת הונאות: הגנה על האתר ועל הלקוחות שלנו מפני פעילות זדונית או הונאות אשראי.

• שיפור האתר: ניתוח נתוני הגלישה כדי להפוך את חוויית הקנייה ב-Matcha Haus לנעימה ומדויקת יותר.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם ספקים המסייעים לנו בתפעול השוטף:

• Shopify: הפלטפורמה המארחת את האתר שלנו. ניתן לקרוא כיצד Shopify משתמשת במידע כאן.

• חברות שילוח וסליקה: לצורך אספקת המוצר וביצוע התשלום.

• שותפי שיווק: כמו Meta (פייסבוק/אינסטגרם) וגוגל, לצורך התאמת מודעות ופרסום ממוקד.

• דרישות משפטיות: במידה ונידרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית המשתמשת, לזכור את פריטי סל הקניות שלך ולנתח את התנועה באתר. ניתן לנטרל את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד האתר.

5. אתרים של צדדים שלישיים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים (כמו אינסטגרם). אנו איננו אחראים על מדיניות הפרטיות של אתרים אלו וממליצים לקרוא את התנאים שלהם בנפרד.

6. פרטיות ילדים

השירותים באתר אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

7. הזכויות שלך

בהתאם למקום מגורייך, עשויות לעמוד לרשותך הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עלייך.

• הזכות לבקש תיקון או מחיקה של המידע.

• הזכות להסיר את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת (באמצעות כפתור "הסר" במיילים).

8. אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי זהירות טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע שלך. עם זאת, אין אבטחה מושלמת ברשת האינטרנט ואנו לא יכולים להבטיח חסינות מוחלטת. המידע נשמר כל עוד יש בו צורך למתן השירותים או כנדרש על פי חוק.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני ביותר יפורסם תמיד באתר.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה לעיון במידע או מימוש זכויותייך, ניתן לפנות אלינו: מייל: matchahausil@gmail.com