תנאי השימוש - Matcha Haus

 

ברוכה הבאה לאתר Matcha Haus (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מצדך לתנאים אלו.

1. כללי

1. האתר מופעל על ידי Matcha Haus ומשמש כחנות מקוונת למכירת ערכות מאצ'ה, אביזרים ומוצרים משלימים.

2. תנאי השימוש מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לכל המגדרים.

3. המותג שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת הפעולה.

2. הזכות לרכוש באתר

1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף (ישראלי או בינלאומי) וכתובת דואר אלקטרוני פעילה.

2. המותג רשאי למנוע מלקוחה לבצע הזמנה במקרה של חשש להונאה, מסירת פרטים שגויים במתכוון או פגיעה בנהלי האתר.

3. מוצרים ומחירים

1. אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים, הצבעים והמרקמים בצורה המדויקת ביותר. עם זאת, ייתכנו שינויים קלים בין מראה המוצר על המסך לבין המציאות, בשל הבדלי תצוגה במסכים שונים.

2. כל מחירי המוצרים מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת).

3. המותג רשאי לשנות את מחירי המוצרים או להשיק מבצעים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

1. השלמת הזמנה מותנית באישור חברת האשראי או ספק הסליקה.

2. לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אישור אוטומטי לכתובת המייל שהוזנה. אישור זה אינו מהווה התחייבות לספק את המוצר במקרה בו התגלה כי המוצר חסר במלאי. במידה והמוצר חסר, ניצור עמך קשר לצורך זיכוי או החלפה.

5. משלוחים ואספקה

1. אנו מספקים משלוחים לכל חלקי הארץ בהתאם לאזורי החלוקה של חברת השליחויות.

2. זמני האספקה הם ימי עסקים בלבד (א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון).

3. Matcha Haus לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, תנאי מזג אוויר או תקלות השמורות לחברת השליחויות.

6. ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

2. אביזרים וקרמיקה: ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלתם, בתנאי שהם באריזתם המקורית, שלמים ושלא נעשה בהם כל שימוש. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוחה.

3. במקרה של מוצר שהגיע פגום או שבור, יש לעדכן אותנו תוך 24 שעות מקבלת המשלוח בצירוף צילום, ואנו נדאג להחלפה או זיכוי בהקדם.

7. קניין רוחני

1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות, לוגואים, תיאורי מוצרים, סרטונים ועיצוב האתר, הם רכושו הבלעדי של המותג Matcha Haus.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בשום חלק מהאתר ללא אישור מפורש בכתב מהנהלת המותג.

8. הגבלת אחריות

1. השימוש במוצרי האתר הוא באחריות המשתמשת בלבד. Matcha Haus אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים.

2. במקרה של רגישויות או אלרגיות, האחריות לבדיקת רכיבי המוצר חלה על הלקוחה.

9. סמכות שיפוט

1. על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת משפטית תתברר בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אלינו במייל: eran.j.horowitz@gmail.com